IT Operations Engineer - H/F

Infos de base

Valiantys

Junior

Nantes

CDI

Télétravail 5 j/semaine

35k €

Profil / Techs

Support

Suite Atlassian

Logiciel

Systèmes & Réseaux

Le Job

Valiantys recherche son/sa futur/e IT Operations Engineer basé/e à Paris. Ce poste est ouvert au travail à distance, tu peux être basé partout en France.

Si tu es à la recherche d'une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise IT internationale tournée vers l'avenir, viens rejoindre notre équipe support dynamique et passionnée.

Ton rôle sera d'assurer le support pour nos clients internationaux sur les outils Atlassian (Jira, Confluence, BitBucket, Bamboo, HipChat …) et les add-ons de l'écosystème.

Description Job

Les Missions

Les responsabilités :

• Tu assureras la prise en charge et le traitement complet des demandes de support (demandes ou incidents)
• Tu seras le premier contact des clients. Tu devras comprendre leur besoin, les conseiller et leur proposer des solutions simples et claires afin de répondre à leurs attentes dans les temps d’engagement
• Ton expérience avec les clients te permettra d’améliorer notre documentation
• Tu participeras à l’amélioration continue de l’activité de support.

Missions
Missions

Les Missions

Les responsabilités :

• Tu assureras la prise en charge et le traitement complet des demandes de support (demandes ou incidents)
• Tu seras le premier contact des clients. Tu devras comprendre leur besoin, les conseiller et leur proposer des solutions simples et claires afin de répondre à leurs attentes dans les temps d’engagement
• Ton expérience avec les clients te permettra d’améliorer notre documentation
• Tu participeras à l’amélioration continue de l’activité de support.

Le Profil


Ce qu'il vous faudra pour réussir :

• Vous avez étudié l'informatique et avez au moins deux ans d'expérience dans le support technique client.
• Vous parlez couramment anglais et français.
• Vous avez de solides connaissances en bases de données (MySQL, Oracle, SQL Server, etc.).
• Vous vous sentez à l'aise avec l'administration système et avez déjà écrit des scripts sous Linux. Vous avez de l'expérience avec les plateformes Cloud, par ex. AWS.
• Vous recherchez un environnement de travail dynamique où vous aurez une grande autonomie et des responsabilités.
• Vous êtes à l'écoute et avez un réel sens du résultat final. Vous savez qu'apporter une grande satisfaction client sur le plan humain est ce qui fera la différence !
• Idéalement, vous avez déjà travaillé avec les outils Atlassian et êtes à l'aise avec l'écosystème. Sinon vous êtes un apprenant curieux et rapide !
• Une première expérience professionnelle dans un contexte international est appréciée.

Infos Complémentaires

Localisation :

11 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France

Pourquoi VALIANTYS ?

Les membres de notre équipe sont notre plus grand atout et nous travaillons dur pour nous assurer que Valiantys ne soit pas seulement un endroit où il fait bon travailler, mais aussi une plateforme qui te permet de te développer.

• Autonomie. Tu auras une très forte influence sur la croissance de notre entreprise
• Formation. Nous mettrons à ta disposition le temps et le budget nécessaires pour t'aider à te développer.
• Flexibilité. Nous comprenons que la vie est une question d'équilibre et nous t'offrons la flexibilité et le soutien nécessaires pour t'aider à atteindre tes objectifs de vie.
• Salaire et avantages : Nous récompensons nos employés pour leur travail et nous offrons d'excellents avantages sociaux.

> De généreux tickets restaurant
> Une mutuelle personnelle + ayants-droit 100% prise en charge
> Un intéressement annuel
> La possibilité de faire du télétravail
> Un environnement international et une équipe multiculturelle
> Une salle de jeux, du café, du thé et des fruits frais car ta santé est primordiale.

Infos
Infos

Infos Complémentaires

Localisation :

11 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France

Pourquoi VALIANTYS ?

Les membres de notre équipe sont notre plus grand atout et nous travaillons dur pour nous assurer que Valiantys ne soit pas seulement un endroit où il fait bon travailler, mais aussi une plateforme qui te permet de te développer.

• Autonomie. Tu auras une très forte influence sur la croissance de notre entreprise
• Formation. Nous mettrons à ta disposition le temps et le budget nécessaires pour t'aider à te développer.
• Flexibilité. Nous comprenons que la vie est une question d'équilibre et nous t'offrons la flexibilité et le soutien nécessaires pour t'aider à atteindre tes objectifs de vie.
• Salaire et avantages : Nous récompensons nos employés pour leur travail et nous offrons d'excellents avantages sociaux.

> De généreux tickets restaurant
> Une mutuelle personnelle + ayants-droit 100% prise en charge
> Un intéressement annuel
> La possibilité de faire du télétravail
> Un environnement international et une équipe multiculturelle
> Une salle de jeux, du café, du thé et des fruits frais car ta santé est primordiale.

Les Avantages

Télétravail

Tickets
resto

Mutuelle

Intéressement

Contexte
international

Salle de
jeux

Fruits
frais

Atmosphère
bienveillante

Télétravail

Tickets resto

Mutuelle

Intéressement

Contexte
international

Salle de
jeux

Fruits
frais

Atmosphère bienveillante

Le Process de Recrutement

Traitement candidature et RDV avec Noé Lambert

RDV avec le CEO

RDV avec le CTO

RDV final avec les deux interlocuteurs

Recrutement
Recrutement

Processus de Recrutement

Traitement candidature et RDV avec Noé Lambert

RDV avec le CEO

RDV avec le CTO

RDV final avec les deux interlocuteurs

Des suggestions ?

Contactez-nous !

Adopte1dev.com est LE site de l’emploi des devs en France !
Ce portail est la solution pour rendre la recherche d’emploi pour les développeurs plus facile, plus rapide et plus efficace.

100% dev. 100% transparent avec vous. 💜

Adopte1dev.com est LE site de l’emploi des devs en France !
Ce portail est la solution pour rendre la recherche d’emploi pour les développeurs plus facile, plus rapide et plus efficace.

100% dev. 100% transparent avec vous. 💜

Back to top