Vue d'ensemble

Descriptif du poste

Chez Blank, la squad opération est en lien avec les clients et l’ensemble des parties prenantes internes (marketing, CSM, compliance) pour développer et maintenir les parcours essentiels à la croissance de Blank à savoir :

  • les parcours clients d’inscription et d’onboarding 🚀 ;
  • les parcours internes sur le back-office (validation des clients, assistance, clôture des comptes) ⚙️ ;
  • le système d’offre, de promo et parrainage, de facturation et remboursement 🤑 ;
  • la synchronisation des données avec l’ensemble des outils opérationnels et d’analytics 🛰.

Vous rejoignez un PM senior, trois développeurs back-end et deux développeurs front-end, un designer et un QA pour aider à booster la croissance et passer les opérations à l’échelle.

  • Dans un premier temps, vous serez en charge de la conception, du développement et des itérations sur plusieurs fonctionnalités essentielles au développement de Blank.
    Par exemple : le parrainage et les codes promos, la consultation de sa conso, historique des actions réalisées sur un client, automatisation de la lutte anti-fraude.
  • Dans un second temps, vous gagnerez en autonomie sur un domaine Ops ou Growth.
    Vous suivrez une démarche produit centrée sur les problèmes à résoudre et l’expérience utilisateur :

    • Conception des nouvelles features :
      • Étude de marché et du besoin utilisateur, définition du problème avec les clients, et les équipes marketing, le customer care et compliance ;
      • Définition des parcours et de la solution avec le designer et l’équipe technique ;
      • Prototypage et tests utilisateurs.
    • Build et itérations :
      • Découpage et priorisation du backlog ;
      • Suivi du développement avec l’équipe tech ;
      • Tests et itérations avec l’équipe QA et les utilisateurs ;
      • Pilotage de la résolution des bugs ;
      • Suivi de l’utilisation et mise en avant des gains (ops ou growth).

Profil recherché

Issu(e) d’une école de commerce ou d’une formation d’Ingénieur, tu as une première expérience solide de PO/PM d’au moins 1 an.

Les grands + qui font la différence :

  • Tu aimes travailler sur des sujets transverses et tu peux jongler avec plusieurs interlocuteurs ;
  • Tu as le soucis de la simplicité et de la scalabilité ;
  • Parler de data ou d’API ne t’effraie pas, mais tu sais également vulgariser ces différents termes ;
  • Tu es intéressé(e) par les outils no-code.

Le petit + qui peut faire la différence :

  • Tu connais des outils comme Jira, Amplitude, Postman, Figma ou Metabase.

Rejoindre la squad opération, c’est être assuré d’apprendre énormément : tu seras au coeur de la machine d’une entreprise en forte croissance !

 

Déroulement des entretiens

  1. Un entretien avec le PM Senior de la squad et la Responsable RH de Blank (45min)
  2. Une étude de cas à préparer et à présenter à l’équipe (60 min)

À propos de Blank

BLANK, Le compte pro en ligne qui simplifie la vie des indépendants, est en pleine phase de croissance. Deux axes concernant le développement produit :

  • continuellement simplifier le quotidien des indépendants ;
  • continuellement améliorer nos parcours d’onboarding et nos opérations.

Must Have

Profil PM / PO, Gestion de projets, Gestion d'équipe, Orienté Produit & Client, Méthodes & best practices, Communication digitale, Team spirit, Excellent relationnel, Anglais

Nice to have

Jira, Amplitude, Postman, Figma ou Metabase, API, No-code

Avantages

Télétravail ponctuel autorisé.

Infos Complémentaires

Début : 1 février 2022.