Vue d'ensemble

Descriptif du poste

Le pôle Produit chez Hiflow, c’est quoi ?

Un de nos objectifs prioritaires est de maintenir notre forte croissance en optimisant au maximum nos outils et nos processus pour être encore plus performants, satisfaire davantage nos clients et améliorer l’utilisation de nos outils pour nos équipes.

Hiflow a mis la Tech au service de cette optimisation, en développant en interne des solutions innovantes et sur mesure pour les besoins des équipes et des utilisateurs externes (clients et prestataires). Nous travaillons également avec un certain nombre d’outils externes adaptés à nos besoins comme par exemple Google suite, Zendesk, Ringover, Asana, etc.

Un second objectif pour l’équipe est de s’assurer de la qualité des nouvelles fonctionnalités codées par les équipes de développement. Pour cela, nous avons mis en place un protocole de test utilisateurs finaux qui nous permet de nous assurer que les spécifications définies par le Product Owner ont bien été respectées.

Le pôle Produit travaille avec nos utilisateurs pour développer de nouvelles solutions et améliorer nos process internes et est en interaction permanente avec l’équipe Tech. Cette équipe travaille dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice construit collectivement.

 

Rôle et missions

L’objectif de ce stage sera d’épauler le responsable produit sur l’amélioration des outils externes :

  • Compréhension et priorisation des besoins utilisateurs (travail direct avec les équipes Opérations, Sales, Marketing, Finance),
  • Définition et développement d’automatisation des processus métier entre outils externes et internes (via l’outil Zapier : maintenance et création de nouveaux “Zaps”),
  • Mise en place et maintenance des outils utilisés (configuration de comptes, modifications diverses, reporting, par ex. sur Zendesk, Ringover, Gsuite, Mayday, etc.),
  • Réaliser des tests utilisateurs finaux suite aux développements réalisés en accompagnement de la responsable QA Testing.

Une des clés de cette optimisation est l’utilisation de Zapier, un outil qui nous permet d’automatiser des flux d’actions via des “Zaps” entre les divers outils externes que nous utilisons, et notre plateforme.

Tu travailleras avec le Responsable Produit, en relation directe avec les pôles Tech, Sales, Customer Success, Logistique, Satisfaction Clients & Partenaires et Administratif & Financier. Tu bénéficieras d’une formation complète sur l’outil Zapier et sur nos processus tout au long de ton stage. Aussi, tu travailleras avec la Responsable QA Testing qui te formeras sur l’outil TestLodge.

De plus, ce poste t’amènera à collaborer avec l’ensemble des collaborateurs Hiflow sur des sujets transverses, dans le cadre de notre plan de développement ! Il s’agit d’un plan stratégique de croissance d’entreprise sur lequel nous nous investissons tous les 6 mois afin de définir nos visions et nos plans d’action pour atteindre nos objectifs.

 

Ce que nous pouvons t’apporter

  • Travailler avec nous, c’est l’opportunité d’être au cœur d’une start-up ambitieuse et à forte croissance.
  • Tu pourras également découvrir les problématiques de notre entreprise par notre grande transparence et l’implication de l’ensemble des équipes dans la mise en place et le développement des stratégies globales !
  • Tu auras la possibilité de travailler en binôme avec un collaborateur expérimenté qui saura te guider dans ta prise de décision et te transmettre ses astuces et méthodes !
  • Cette expérience sera l’occasion de te former dans la bienveillance et l’écoute et qui permettra de t’enrichir à la fois professionnellement et personnellement.

 

Profil recherché

  • Tu es curieux(se) et tu as envie d’apprendre de nouvelles choses,
  • Tu es force de proposition et autonome dans ton travail,
  • Tu aimes découvrir de nouveaux outils et apprendre à les maîtriser,
  • Tu aimes les challenges techniques et tu es persévérant(e),
  • Tu es organisé(e), minutieux(se) et structuré(e) dans ton travail,
  • Tu as un très bon relationnel et tu aimes travailler en équipe.

 

Déroulement des entretiens

  1. Etape 1 : Préqualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
  2. Etape 2 : Entretien avec le manager du pôle
  3. Etape 3 : Cas pratique avec votre futur tuteur
  4. Etape 4 : Entretien final avec un membre de l’équipe RH et un autre membre d’une équipe

À propos de Hiflow

Hiflow révolutionne la logistique automobile depuis plus de 8 ans !

Notre entreprise a su s’imposer comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France en proposant 3 services de livraison facile, en quelques clics, et sous 48 heures !

Ambitieuse, nous sommes en train de nous développer à l’international et avons déjà commencé en Belgique.

Chez Hiflow nous véhiculons une énergie positive, de la cohésion d’équipe et des centaines de sourires au quotidien.

Must Have

Formation informatique, Connaissances dev, Profil PO, Esprit d'équipe, Bonne communication, Anglais

Nice to have

Testing, Quality Assurance, Automation, Google suite

Méthodologie(s)

Agile, Startup

Avantages

Télétravail partiel possible.

Infos Complémentaires

Stage (6 mois). Début : 3 janvier 2022.