Vue d'ensemble

Le poste

Vous rejoindrez Sectra France au sein de l’équipe dédiée au déploiement et à la maintenance de nos solutions. En relation étroite à la fois avec nos clients et avec nos équipes internationales (Portugal, Allemagne, Suède …), vous serez directement impliqué(e) dans le maintien d’un haut niveau de satisfaction chez nos utilisateurs. Au sein d’une petite équipe en plein développement, vous travaillerez à la fois avec des profils techniques et cliniques. Vous serez amenés à vous déplacer chez nos clients et dans les différentes filiales.

En tant qu’Ingénieur Support Spécialisé, vous savez faire preuve d’esprit collaboratif, d’autonomie, et vous savez vous surpasser dans un environnement en forte croissance. Avoir le sens des responsabilités, être force de proposition, savoir prendre du recul et être d’un tempérament positif sont essentiels pour réussir à ce poste.

Des connaissances des SI en santé, et des protocoles associés seraient un plus.

 

Les responsabilités

  • Première ligne support : création et évaluation des incidents signalés par nos clients
  • Etre un ambassadeur de l’image de Sectra auprès des clients
  • Mener la résolution d’incidents en autonomie grâce à vos compétences techniques
  • Apporter un support sur site à des installations critiques
  • Assurer le lien entre l’équipe de support et nos clients

 

Pourquoi SECTRA ?

« Travailler à Sectra est une expérience stimulante et passionnante. Vous avez l’opportunité de travailler avec des collègues compétents, avec un réel esprit d’équipe, dans un contexte international, pour résoudre des problèmes techniques complexes »

Sectra propose des perspectives d’évolution multiples en fonction de votre profil et envies, en France et à l’international. Vous bénéficierez d’une formation solide, théorique et pratique. Vous évoluerez dans une équipe dynamique, solidaire, et aux profils variés.

Quelques points clés :

  • 800 employés dans 13 pays
  • 2000 installations dans 60 pays
  • Moyenne d’âge : 38 ans
  • Parité de l’équipe française : 50% de femmes, 50% d’hommes
  • 15% des ventes sont réinvestis dans la R&D chaque année
  • Chaque année, Sectra est dans le top 3 des entreprises « Best Employers »

À propos de Sectra

Fondée en 1978 et établie à Linköping, en Suède, Sectra commercialise ses solutions dans 19 pays.

Sectra aide les hôpitaux du monde entier à améliorer l’efficacité des soins, et les forces de défense et de diplomatie européennes à protéger les informations les plus sensibles.

Installée depuis 2016, la filiale française est responsable de la commercialisation, l'implémentation et la maintenance de nos logiciels d'imagerie médicale sur les territoires francophones. Notre priorité est la satisfaction de nos clients.

Must Have

Profil support tech, Orienté customer, SI santé, Saas, Windows. Excellente communication, Esprit d'équipe, Autonomie, Anglais

Nice to have

Python, VMware vSphere, SQL Server, Windows Server

Avantages

Télétravail 2 j/semaine.

Infos Complémentaires

Localisation : 45 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy, France.