Groupe TRSb
Confirmé
Bordeaux (33)
CDI
Télétravail partiel possible
40k - 50k €
Profil / Techs
Chef de projet
PO / PM
Relation Client
Reporting
Agile
Menu
Service Delivery Manager IT (H/F)
Infos de base
Le Job
Nous sommes à la recherche d’hommes et de femmes investi e s dans leur travail, qui se reconnaissent dans les valeurs d’engagement et de proximité et qui souhaitent faire grandir leur potentiel technique et relationnel.
Au sein du Groupe, le suivi des collaborateurs et collaboratrices est une priorité. Vous serez épaulé.e par votre manager, notre service RH et nos coachs techniques pour vous faire monter en compétences tout au long de votre expérience professionnelle à travers des projets valorisants et des formations adaptées.
Enfin, soucieux des écosystèmes et du bien-être de ses collaborateurs et collaboratrices, TRSb s’engage pour faire de son entreprise un lieu éco-responsable et d’épanouissement.
Les Missions
Dans le cadre de nos projets d'infogérance et de nos projets de transformation IT et en tant que Service Delivery Manager (H/F) , vous êtes en charge :
- De piloter les engagements et le delivery de vos projets, à travers la gestion de votre portefeuille Clients et de vos Collaborateurs.
- D'intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration de solutions (cadrage, conception, développement et intégration)
- D'être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe
- De collaborer en transverse sur les phases d'avant-vente dans le cadre de nouvelles opportunités aux côtés de nos Ingénieurs Commerciaux.
Vous serez notamment responsable de :
- La gestion et la coordination de l'ensemble des activités et des ressources de votre projet afin d'en garantir la rentabilité
- La gestion en complète autonomie de la relation client et l’organisation des comités de pilotage, des comités techniques
- L'animation des réunions
- La participation au foisonnement de nouvelles opportunités en développant les comptes client
- Vous êtes le garant de la qualité de service.
Les Missions
Dans le cadre de nos projets d'infogérance et de nos projets de transformation IT et en tant que Service Delivery Manager (H/F) , vous êtes en charge :
- De piloter les engagements et le delivery de vos projets, à travers la gestion de votre portefeuille Clients et de vos Collaborateurs.
- D'intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration de solutions (cadrage, conception, développement et intégration)
- D'être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe
- De collaborer en transverse sur les phases d'avant-vente dans le cadre de nouvelles opportunités aux côtés de nos Ingénieurs Commerciaux.
Vous serez notamment responsable de :
- La gestion et la coordination de l'ensemble des activités et des ressources de votre projet afin d'en garantir la rentabilité
- La gestion en complète autonomie de la relation client et l’organisation des comités de pilotage, des comités techniques
- L'animation des réunions
- La participation au foisonnement de nouvelles opportunités en développant les comptes client
- Vous êtes le garant de la qualité de service.
Le Profil
Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou Bac+5.
Vous avez une expérience réussie entre 4 et 7 ans minimum ans dans le domaine IT/ en gestion de projets.
Vos excellentes compétences de la relation client vous permettent de comprendre les préoccupations et les exigences des clients.
Vous êtes en mesure de prendre le contrôle global du delivery et de résoudre des problèmes complexes des clients.
Votre expérience du management de projets vous a permis de diriger des projets sur la partie delivery, de gérer le budget et de piloter la relation client au bon niveau.
Professionnel du secteur des services informatiques, vous avez participé à des avant ventes.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles et compétences rédactionnelles, vous permettent d'être force de proposition et de mener avec réussite des projets.
Infos Complémentaires
Avantages :
- LOCALISATION : Bordeaux - 33, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI
- SALAIRE : 40000,00 à 50000,00 EUR par an
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
- TÉLÉTRAVAIL : Partiel
Qui sommes-nous ?
Le Groupe TRSb est le partenaire multi-spécialiste de la transformation digitale de ses clients.
Fort de 5 marques complémentaires avec 11 agences en France et 1 à l’international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing.
Rejoindre TRSb, c’est embarquer dans une aventure humaine pour répondre ensemble à ce défi, et où le champ des possibles est infini !
Infos Complémentaires
Avantages :
- LOCALISATION : Bordeaux - 33, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI
- SALAIRE : 40000,00 à 50000,00 EUR par an
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
- TÉLÉTRAVAIL : Partiel
Qui sommes-nous ?
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Fort de 5 marques complémentaires avec 11 agences en France et 1 à l’international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing.
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Les Avantages
Télétravail
Carte
Swile
Mutuelle
RTT
Télétravail
Carte Swile
Mutuelle
RTT
Le Process de Recrutement
Call 30 minutes avec Jessica, Talent Acquisition & HR Manager
Une étude de cas technique pour valider vos compétences
Une visio d'1h avec Sébastien, Co-fondateur & CTO, pour discuter de votre étude de cas et de vos
compétences
Processus de Recrutement
Call 30 minutes avec Jessica, Talent Acquisition & HR Manager
Une étude de cas technique pour valider vos compétences
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